P4. Dag 5. 16.02.18

Jeg var ikke på praksis den dagen, siden det var vinterferie.

Tema jeg skal skrive om i dette blogginnlegget er utstillingsdesignet på Panduro/Rammefix.
 Butikken er delt opp i to deler, hvor på den ene siden er bare hobby relaterte ting og på den andre er det bare bilder, rammer og malerier. Det mener jeg er smart plassering av varer siden butikken er jo en blanding av Panduro og Rammefix. Så ingen blir forvirret, siden det er veldig ryddig og oversiktelig.
Kassa står midt i mellom og er det første kunden ser når dem går inn i butikken. Butikken er nokså liten, så mange av varene er plassert opp etter vegger og hyller. Det er god plass å bevege seg i butikken og enkelt for folk med barnevogn og lignende å kommer seg rundt. Grunne er vel fordi mange av varene er som sagt plassert opp etter veggene, slik at det er minst mulig i veien.

 Dette er et eksempel på når jeg sier at varene er plassert opp etter veggene.

 

 

Utstillingsvinduet syntes jeg  er kjempefint. Vi lager ofte nye utstillingsvinduer etter årstider, når vi har fått inn nye varer som vi vil kundene skal se, og når varene har vært for lenge i vinduet. Utstillingsvinduene viser godt hva vi tilbyr av varer etter årstider og lignende. Bildene over er to utstillingsvinduer som jeg selv har lagd helt selv. Det ene bilde tok jeg da jeg var nettopp ferdig med å lage utstilling for halloween og det andre bildet er fra jula, da vi hadde fått inn mye nytt av julevarer.

                                     P4. Dag 4. 12.01.18

På fredag var det stille hos Panduro. Vi ventet for det meste på at varene skulle komme og i mellomtiden tok vi oss en kopp kaffe og snakket om fritert kylling og oppskrifter på det.
Vet ikke hvordan vi kommer inn på det temaet, men annen hver uke prater vi alltids noe om fritert kylling.
Det var mange kunder som hadde bestilt en rekke varer og siden det er snart påske, skulle det komme en del påskerelaterte varer. Mens vi ventet på at varene skulle komme, gikk jeg rundt å leste litt på pakningen på en rekke varer som jeg ikke har så mye fagkunnskap om, for eksempel, lim, klesfarging, tusjer og spraylakk.
Da varene ankom, gikk jeg rundt i butikken og plasserte varene der dem skulle være. Jeg rakk ikke å plassere ut alt siden klokka nærmet seg 15:30, men hadde en koselig dag på praksis.

Panduro eller Rammefix som det egentlig heter, er delt opp i to deler. Den ene halvdelen består av bilder, rammer og fotograferinger, mens den andre halvdelen består av hobby og kunst relaterte ting.
Butikken starten som Rammefix. En  butikk som bare solgte rammer, bilder, fotograferinger og innramming etter bestilling. Etter hvert ble også en forretning for hobby og kunstartikler. Som sagt før, er Rammefix en 3.genrasjon familiebedrift, som ble etablert i 1945.

                                  P4. Dag 3. 02.02.18

På fredag var jeg nok en gang på praksis. Stresset en del på morgenen fordi jeg forsov meg, men klarte heldigvis å komme meg på Panduro i tide. Det var ikke så mye å gjøre den dagen fordi det kom lite kunder, men på slutten av dagen fikk jeg beskjed om å bytte prislapper på en rekke varer. Det var ikke så veldig spennende siden jeg har gjort det så mange ganger før, men det er viktig å få byttet dem, slik at kundene vet hvor mye varene koster. Vi har en perm hvor alle nye prislapper for varer med nye priser, nye strekkoder og helt nye varer, er inni. Så det blir på en måte som en skattejakt. Det å finne prislappen som har samme kode som varen.

På Panduro er kundebehandling viktig. Det vi setter mest fokus på er fagkunnskap. Siden vi selger varer som ofte trenges litt forklaring på og det er ikke alltid kundene vet hva de ser etter. Vi er også i alltids i godt humør ovenfor kundene og hilser og smiler hver gang noen kommer inn døren.

Noe av det første jeg ble lært opp til var å ha øyekontakt med kunden og smile og si hei. Etter en liten stund, spør jeg dem om de trenger hjelp.

Det er viktig å virke inkluderende og engasjert i kunden, slik at dem kommer tilbake.